FAQ
È possibile limitare l'accesso in base agli IP con un firewall?
Assolutamente! La tua istanza ha il proprio firewall dove puoi decidere quali IP hanno accesso a quale porta in 2 clic.
Quali fornitori cloud sono utilizzati da Stackhero?
Abbiamo creato la nostra soluzione software cloud, rendendoci completamente indipendenti dai fornitori di cloud. Distribuiamo questa soluzione innovativa direttamente su server bare-metal, offrendovi prestazioni e stabilità incredibili.
Dove sono ospitati i dati?
Stackhero è un'azienda francese che opera secondo le leggi europee e francesi.
I server sono situati, a seconda della vostra scelta, nell'Unione Europea (Francia) o negli USA.
I backup sono conservati nell'Unione Europea.
Che cos'è l'infrastruttura software?
Il tuo servizio è composto da più sottoservizi. Tutti funzionano in container, all'interno di una macchina virtuale, completamente dedicata a te.
Questa VM è totalmente privata e isolata dagli altri clienti, offrendo un ambiente altamente sicuro con prestazioni molto elevate.
È ospitata su un server bare-metal che esegue Stackhero DC OS, la nostra distribuzione Linux.
Che dire delle prestazioni del disco?
Utilizziamo dischi fisicamente collegati alle vostre istanze.
Non utilizziamo dischi di rete, a differenza delle soluzioni cloud tradizionali, che sono lente e costose.
In questo modo garantiamo le migliori prestazioni e IOPS eccezionali.
Che cos'è il sistema di backup atomico?
Il problema con i sistemi di backup tradizionali è che i file vengono salvati a intervalli di tempo diversi.
Supponiamo che abbiate 2 file, a.txt e b.txt. Il vostro backup inizia alle 9 e termina alle 10.
Il file a.txt conterrà dati dalle 9 e b.txt conterrà dati dalle 10.
Questo è tradizionale nei sistemi di backup ed è un grande problema che porta a problemi di coerenza.
Ecco perché abbiamo sviluppato un sistema di backup interno che cattura un'immagine atomica della vostra istanza in un momento preciso.
Atomico nel senso che possiamo garantire che tutti i file del backup siano stati presi esattamente nello stesso momento.
Se il vostro backup inizia alle 9, tutti i file avranno dati dalle 9. Avete un backup perfettamente coerente e affidabile.
I backup sono crittografati?
I backup vengono prima trasmessi a un server dedicato, che verifica e convalida i dati. Una volta approvati questi controlli, i backup vengono crittografati e archiviati.
La crittografia utilizza ECDH e Curve25519 come parte del protocollo OpenPGP, con una chiave unica generata per ogni backup.
Come funziona la fatturazione?
All'inizio di ogni mese, il nostro sistema calcola quante ore i vostri servizi sono stati attivi e viene creata una fattura dettagliata.
Ricevete una singola fattura mensile, che include tutti i vostri servizi, chiaramente spiegata e facile da comprendere. Il vostro reparto contabilità lo apprezzerà!
Quali certificazioni possiede Stackhero?
La mission principale di Stackhero è fornire una piattaforma facile da usare, estremamente affidabile e altamente sicura.
Un elemento chiave per raggiungere questa missione è l'ottenimento annuale della certificazione ISO 27001, un'etichetta di qualità e sicurezza riconosciuta a livello globale.
Questa certificazione, assegnata dopo un audit rigoroso condotto da un ente esterno indipendente, attesta la conformità agli standard internazionali più severi in materia di sicurezza delle informazioni.
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